市第三农村基层作风巡查组创新工作模式，推行“双向约谈”工作制度，为群众难题进行“把脉问诊”。“双向约谈”即应约访谈制度和上门约谈制度。应约访谈采用个诉接访和专题接访等方式。对个别点名要求组长接待的群众，反映问题单一明了的，进行“个诉接访”，情况清楚的，当场给予解释说明；无法及时解决的，由接访人员详细记录情况，并及时与街道等相关部门深入沟通了解，做到及时化解各类问题。对于反映的问题较为普遍的且类型相同的，安排适宜时间地点进行“专题接访”，搭准群众普遍需求、合理诉求的脉搏，确保解决问题对症下药。

　　上门约谈采用专案下访、排查走访、电话回访等方式。市第三农村基层作风巡查组在对南白象街道和交警四大队二中队进行作风巡查的过程中，根据谈话、调查、信访中收集的信息，开展了重要信访案件追根究底的“专案下访”、重要问题逐个审查走访的“排查走访”、交警现场处罚的作风情况抽样检查的“电话回访”等一系列约谈行动，让作风工作从“普遍撒网”进阶到“重点捕鱼”层面，做到有的放矢，切实提高作风巡查的工作成效。

　　截止目前，市第三农村基层作风巡查组已接待来访13批44人次，受理信访件14件，转办2件，专案下访、排查走访、电话回访等15人次。